宅配買取利用規約

本規約は、お客様が、SUMAMO、およびSUMAMOフランチャイズチェーンの加盟店舗（以下、「SUMAMO店舗」といいます）による第３条に記載する買取対象商品の宅配買取サービス（以下、「宅配買取サービス」といいます）をご利用されるにあたり、SUMAMO（以下、「当社」といいます）がお客様に遵守いただく事項を定めるものです。

第1条（宅配買取ご利用条件）

宅配買取サービスをご利用いただける方は、次のすべての条件を満たした方に限ります。

・本規約にご同意のうえ、「買取申込書」に、氏名・住所・生年月日・電話番号・職業・その他所定の事項をご記入いただける方

・本規約第7条に定める「本人確認書類」等のコピーを商品と同梱してSUMAMO店舗に送付いただき、かつ、当該「本人確認書類」等の番号（健康保険証番号、運転免許証番号等）をSUMAMO店舗が記録することにご同意いただいた方

第2条（年齢制限）

18歳未満および高校生の方は、宅配買取をご利用いただけません。

第3条（買取対象商品）

買取対象商品は、中古、新品のスマホ及び携帯電話等、新品家電、その他SUMAMO店舗取扱商品といたします。SUMAMO店舗によって取扱商品が異なりますので、詳細はお客様がご利用になるSUMAMO店舗でご確認ください。

第4条（査定）

SUMAMO店舗は当社の定める買取査定基準にしたがって買取対象商品を査定いたします。

・動作確認、状態確認のため商品を手作業で検品いたしますため、その後、商品を返却する場合、状態・システム環境・データ等を査定前の状態へ復元することができない場合があります。予めご了承ください。

・個人情報を含むお客様のデータが入っているスマホ、中古携帯等は、お客様の責任においてデータの削除を行っていただきます。止むを得ずSUMAMO店舗でお客様のデータを消去した場合、又はデータ等が消去されていないことにより発生した損害につきましては、当社及びSUMAMO店舗は責任を負いかねます。

・査定の結果、無料メール査定や電話査定、店頭などで提示した買取金額からの減額や、買取ができない場合があります。予めご了承ください。

第5条（買取対象商品の送付）

宅配買取はメール査定フォームかお電話、店頭でお申し込みください。
お客様がSUMAMO店舗に対して買取対象商品を発送する際の送料は、SUMAMO店舗が負担いたします。
買取対象商品の配送中の故障・破損等の事故防止のため、緩衝材（新聞紙等）を入れて、厳重に梱包してください。配送中に発生した事故について、当社及びSUMAMO店舗は一切責任を負わないものといたします。

第6条（買取契約の成立）

商品をSUMAMO店舗に発送いただき、査定した後、買取金額をご連絡いたします。承諾いただける場合は「承諾」、そうでない場合は「キャンセル」の旨をお伝えください。
商品と一緒に送付いただく「買取申込書」で、「買取金額を承認」を選択いただいている場合、お客様が商品を配送された時点で、買取契約が成立し、商品の所有権はお客様からSUMAMO店舗に移転いたします。「査定結果連絡時に売却を決める」を選択いただいている場合で、かつ、査定結果に「承諾」の場合、承諾いただいた時点で、買取契約が成立し、商品の所有権はお客様からSUMAMO店舗に移転いたします。
買取対象商品であっても、査定の結果、買取金額がつかない場合、もしくは査定結果に納得いただけない場合の商品の処理については、商品と一緒に送付いただく「買取申込書」にて、お客様が選択された「返却」または「廃棄」のいずれかの方法で対応いたします。「返却」を選択された場合、着払いで返送いたします。「廃棄」を選択され、SUMAMO店舗が了承した場合は、廃棄させていただきます。なお、SUMAMO店舗が了承しない場合は、商品は着払いで返送いたします。
前項において、商品の店頭における「返却」を選択された場合の商品のお預かり期間は、SUMAMO店舗がお客様に査定結果をご連絡した後、5日間です。5日間を経過してもお引取りいただけない場合は、SUMAMO店舗で廃棄させていただきます。

第7条（古物営業法に基づく本人確認）

買取にあたっては、古物営業法の定めにより、ご本人確認をさせていただきますので、本条で定める「本人確認書類」等のコピーを商品と同梱ください。
個人番号（マイナンバー）カード、通知カードは、買い取り時の本人確認書類としてご利用いただけません。
SUMAMO店舗が指定する本人確認書類（※1)のコピーにより、氏名、生年月日、住所をもって申込者ご本人であることを確認させていただきます。
ご本人確認にあたり、本人確認書類に記載されている住所と申込住所は、一致している必要があります。異なる場合は、公共料金の領収書等の現住所が確認できる本人確認補完書類（※２）のコピーが必要です。本人確認補完書類は発行から３カ月以内の書類のみ有効です。本人確認補完書類は、お申し込み頂くご本人様の名義に限ります。ご本人様名義の本人確認補完書類がない場合、姓が同一で同居されているご家族様名義の本人確保管書類のコピーを同梱いただきます。

※1 本人確認書類とは、氏名、生年月日、現住所が記載されており、有効期限内の書類（原本）です。有効な本人確認書類は、以下の通りです。

運転免許証、運転経歴証明書、健康保険証、学生証、外国人登録証、在留カード、特別永住者証明書、パスポート、障害者手帳、住民基本台帳カード（タイプA・B）、社員証、その他自治体、公的機関、公益法人が発行する証明書（その他自治体、公的機関、公益法人が発行する証明書については発行から3カ月以内の書類のみ有効です。）

※2 本人確認補完書類は以下の通りです。

公共料金領収書等（電気・ガス・水道・電話・携帯電話）、現住所記載の郵便物（消印または、「料金後納」「料金別納」などの記載があるもの）

第8条（お支払い）

お客様がSUMAMO店舗の提示した買取金額を承諾された後、本査定後、最短で当日、最長1週間以内にて現金でお支払いいたします。
お支払いは、買取商品お預かり書に記載の次の2つの方法から選択いただけます。
- （1）店頭でお支払い
- （2）本人限定郵便による現金書留でお支払い
- （3）ご本人様名義の銀行へお振り込み

第9条（支払い手数料）

銀行振り込み手数料、現金書留の手数料、は、SUMAMO店舗が負担します。

第10条（キャンセル）

お客様がSUMAMO店舗よりご連絡した買取金額を承諾された後は、商品の返却、キャンセルは一切お受けできません。
お客様が「買取申込書」で、「査定結果連絡時に売却を決める」を選択され、かつ、お客様のご都合により、SUMAMO店舗からの買取金額に関する連絡がつかない場合は、SUMAMO店舗が最初に査定結果を連絡した日から、5日間が経過した時点で、「キャンセル」とみなし、買取商品は着払いで返送いたします。

第11条（所有権の放棄）

「SUMAMO店舗」にて、商品に買取金額がつかない場合、もしくは査定結果に承諾いただけない場合、商品をお客様宛に着払いで返送することを選択され、SUMAMO店舗が商品を返送したにもかかわらず、お客様の転居や買取申込書に記載された住所の誤り等で商品がSUMAMO店舗へ返還された際は、当該商品が返還された日から１ヶ月の経過期間をもって、お客様が商品の所有権を放棄したものとみなします。

第12条（責任の範囲）

商品をお預かりした後、商品の所有権がSUMAMO店舗へ移転するまでの間及び、本規約に基づき、商品を返送するためにSUMAMO店舗において商品を保管している間、当該商品が紛失・破損した場合に限り、SUMAMO店舗はSUMAMO店舗の査定基準に従い、SUMAMO店舗における中古商品の販売価格を上限として補償いたします。

第13条（個人情報の取扱い）

宅配買取によりお預かりするお客様の個人情報は、個人情報保護方針及び本規約に従い、SUMAMO店舗において厳重に管理され、古物営業法上の取引の記録、ご本人確認のためにのみ利用します。
古物営業法等、法令による要請に応じる場合を除き、お客様の許可なくお客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

第14条（規約の改訂）

当社は、本規約について社会情勢の変化等に対応し当社が相当と認める場合は、いつでもお客様に許可なく本規約を変更改訂できるものといたします。
本規約変更改訂は、当社ホームページ上に告知した時点で効力を生ずるものといたします。

第15条（虚偽申告、不正入手商品の取り扱い）

遠隔ロックのかかっている端末、不正契約、不正入手、盗難品及び詐欺行為にて入手した携帯端末はお買取りできません。不正契約した端末の流通防止の為、入手経路の確認及び、携帯事業者等へ確認をさせて頂く場合もございます。予めご了承下さい。また弊社にて買取した後に、上記事項が発覚した場合、たとえ譲渡後であっても、本取引によって生じた一切の損害責任は、お客様負担とさせて頂きます。あわせてご返金請求の為、お客様にご連絡するとともに、警察・関係機関等への被害届提出及び損害賠償請求を取らせて頂きますのでご了承下さい。
返品時は再販している都合上、買取時の状態とは異なる場合があります。買取した後に、割賦金や通話料等の未払いにより使用不能となった携帯端末も同様となりますので、未払い債務がある場合は、お客様において残債務を完済して頂きます。