FAQ

中古商品の査定ランクについて

《中古Aランク》

◆傷がないもの◆購入してほとんど使用していない◆新品同様のもの（使用感がないもの）※傷のあるものや使用感があるものは該当しません。

《中古Bランク》

◆目立った傷などが無いもの◆使用期間が短いもの◆目立たない傷が４、５箇所程度のもの◆爪が引っ掛かからないもの◆汚れや使用感があるもの

《中古Cランク》

◆細かい傷が多数見受けられるもの◆目立つ傷があるもの◆隙間に汚れがたまっているもの◆液晶画面に傷があるもの◆水没・故障していないもの◆動作には問題はないが傷があるもの◆装飾品（デコレーション）が飾られているもの

よくあるご質問【買取】

宅配買取りの手数料は？

宅配の際の送料、手数料は必要ありません。着払いにてお送りください。返送やその他の場合は手数料、送料が必要となります。詳しくは宅配買取利用規約をご覧ください。

傷のあるiPhoneは買取できますか？

中古買取の表示がある商品は傷があっても買取り致します。他店より高く査定させて頂きます。

よくある質問【特殊ガラスコーティング】

配送での施工を希望しますが、どのようにすればよいでしょうか？

メールでお問い合わせフォームからもしくは直接弊社アドレス（info@sumamo.jp) にスニーカーの数やコーティングの種類、別料金となる予備紐等の有無など詳細をお知らせいただければ施行料金のお見積りを致します。スニーカーに限らず、お品物の詳細をお知らせいただければ、お見積もり致します。

新品のスニーカーでなくてもコーティングできますか？

新品ではない場合、一般的なクリーニングは行います。それでも落ちない汚れ等がみられる場合、その上からコーティングを行います

スニーカーの内側はコーティングされますか？

はい、外側と同じく内側もコーティングいたします。

商品を持ち込んだ場合、完了までにどのくらい時間がかかりますか？

商品の種類により、施工完了までの時間が変わります。
スマホやタブレット、小物類は1点につき、約15～20分ほどで完了いたします。革製品はサイズにもよりますがお預かりの上、翌営業日の夕刻には完了いたします。 スニーカー、靴等は商品のお持ち込みから施工完了まで約3日間をいただきます。溶剤の性質上、当日渡しは出来かねますのでよろしくお願いいたします。

 

複数の靴を送る場合、箱が2個になっても大丈夫ですか？

基本的には1個口でお送りいただいた方が配送料は安くなります。また商品箱をつけると、それだけサイズ的に大きくなり配送料は高くなりますので、箱なしでお送りいただくのをお勧め致します。

コーティングで黄ばみや加水分解等は防ぐことができますか？

明確にそういった劣化を防止するといった検証結果はございません。
ただ、水分が繊維の中にしみ込むのを防ぐ効果はありますので、幾分劣化を遅らせる効果は期待できます。

一足の単位とは？

右左両方で一足とします。一足につき、一組の紐は施工料金に含まれます。予備の紐が中に入っている場合は、施工ご希望であれば一組1080円でお受けします。

コーティングの効果はどのくらい持続しますか？

使用頻度、使用方法にもよりますが、標準的には1年～3年効果は持続します。効果を長持ちさせるため、防水スプレーなどを適宜かけていただくことをお勧めしております。

バッグのコーティングをした場合色移り等は防げますか？

色移りの防止には、ある程度効果があります。ただし、完全に色移りを防ぐものではありません。